2025/11/26

【THE MODEL 要約】最速で売上を伸ばす実践ステップ解説

「THE MODELの要約を知りたい」「営業やマーケティング施策が場当たり的で、成果が安定しない…」
そんな悩みはありませんか？
実は、売上が伸び続ける企業ほど“再現性のあるプロセス”を仕組み化しているのが特徴です。本記事では、THE MODELの本質を短時間で理解できるようにしつつ、あなたのビジネスでも明日から実践できるように解説します。

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THE MODEL 要約①：分業モデルで売上プロセスを標準化する

THE MODELの最も重要な概念は、「マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスの分業体制」です。
従来の“属人的な営業”ではなく、工場のベルトコンベアのようにプロセスを標準化することで再現性を生み出すのが特徴です。

● ポイント

マーケティング：見込み客（リード）獲得
インサイドセールス：顧客の温度を上げる（リード育成）
フィールドセールス：商談・受注
カスタマーサクセス：解約防止・LTV最大化

特に、日本企業で不足しがちなのが インサイドセールス。
ここを仕組み化できれば、営業は無駄なアプローチが減り、受注率が一気に改善します。

THE MODEL 要約②：KPIの連動で「どこが詰まっているか」を見える化する

THE MODELでは、分業した各セクションに明確な KPI（重要指標） を設定し、プロセス全体の流れを可視化することを重視します。

● 例：典型的なKPI構造

リード数
MQL数（マーケティングが成果として渡すリード）
SQL数（インサイドセールスが商談化したリード）
商談数
受注数
解約率 / LTV

KPIがつながっていないと、どこにボトルネックがあるのか見えません。
逆に、全体を数値でつなぐことで改善ポイントが一目でわかる“売上の設計図”になるのです。

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THE MODEL 要約③：顧客体験を中心に設計することでLTVを最大化する

THE MODELが「ただの営業本」と違う点は、カスタマーサクセス（CS）を売上モデルの中心に置いているところです。

● 本質

受注＝ゴールではなく、スタート
解約を防ぐ仕組みの方が、新規獲得よりも利益率が高い
継続利用 → アップセル → リファラルまで含めて設計する必要がある

特にSaaSビジネスでは、LTV（顧客生涯価値）＞CAC（顧客獲得コスト） が重要指標。
THE MODELでは、このバランスを最適化して成長を持続させる“科学的な方法”が提示されています。

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THE MODELの本質は“分業”でも“KPI”でもありません。それらは手段にすぎません。
真の本質は、
「顧客が価値を感じ続ける体験を提供するために、企業側のプロセスを最適化すること」
です。

視点を変えると、THE MODELは“営業の本”ではなく、“顧客体験設計の本”。
この瞬間、あなたの中で構造がひっくり返るはずです。

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よくある質問（FAQ）

Q1. THE MODELは営業職以外にも役立ちますか？

結論は「はい」。マーケター、プロダクト担当、経営者、スタートアップにも有効です。
理由は、THE MODELの本質が 「顧客の意思決定プロセスを可視化し、再現性をつくること」 だからです。
営業でなくても、ユーザー行動を改善する施策には応用できます。

Q2. THE MODELを中小企業が導入するとしたら最初に何をすべき？

最初にやるべきは「インサイドセールスの機能構築」です。
理由はここが最も“属人的でブラックボックス化しやすい”ため。
メールや自動化ツールを使った ナーチャリング（育成） を整えるだけで、受注率が劇的に改善します。

Q3. KPI管理が苦手です。THE MODELのKPIは難しい？

難しくありません。
むしろTHE MODELが優れているのは、数値の“つながり”を作ることで全体を理解しやすくしている点。
Excelやスプレッドシートでの管理でも十分再現できます。

まとめ

THE MODEL 要約の本質は「分業 × プロセスの見える化 × 顧客体験」
属人的な営業から脱却し、再現性のある組織モデルを構築できる
KPI管理により、改善ポイントが明確になる
カスタマーサクセスを中心に据えることでLTVが最大化される

THE MODELは“売上を科学する”ための最強の教科書です。
本気で組織を変えたいなら、一度読んでおいて絶対に損はありません。

【THE MODEL 要約】最速で売上を伸ばす実践ステップ解説