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「問題発見」する力が重要って知っていますか? 「問題解決」するより「問題発見」するほうが重要だってことを。。 結論から言いますと、お客さんが悩んでいる・困っていることを「先回り」して情報をつかむことがビジネスで勝つための必須スキルだということ。 これをプロフェッショナルにまで極めると、もうこっちのものです。